コミュニケーション

Communication

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コミュニケーション

効果的なコミュニケーションは信頼関係を強固にし、良好な職場環境をつくります。
複雑化するビジネスにおいて、情報・アイディア・感情を共有し、組織を成功に導く重要な役割を担います。

背景・課題

異なる言語や文化的背景を持つ人々や、世代間ギャップなどによるコミュニケーションスタイルの違いから誤解やミス、あるいは対立が生じやすくなります。固定概念やアンコンシャスバイアスが職場に悪影響を与え、多様性と受容の妨げとなる可能性があり、組織としての生産性向上の阻害要因となることがあります。また、コミュニケーションの欠如から組織の様々な課題が引き起こされ、従業員のモチベーションの低下から離職につながるなど、組織の生産性を大きく低下させる要因となります。

このような課題はございませんか？

・様々な文化的背景を持つ組織のコミュニケーションに課題がある
・リモートワークによるコミュニケーション不足
・主要な社員の離職

PCI's Approach

働き方や価値観の多様化により、コミュニケーションが複雑化していることを理解したうえで、お互いを尊重し、信頼関係を築くことが大切です。
伝える力と聴く力に加えて、EQ（心の知能指数）の観点から、相手の気持ちを察する力や共感力を伸ばすなど、相手の立場に立ったコミュニケーションの取り方を学び、組織の活性化へとつなげます。